在北京市海淀区中心地带，中关村大街正凭借前沿科技力气，体系性重塑社区处理生态格式。大街立异布置的“AI练习东西箱”，成为提高社区工作者专业才能的中心引擎，标志着数智赋能底层处理从概念探究迈入实战深化与效能提高的要害阶段。

　　这套全市创始的智能化社工练习体系，交融VR沉溺式教育、高仿真“案主”交互点评、智能事例剖析、交流技巧实时反应等十余个模块，为社工集体量身打造了高度传神、互动性强的实战化练习渠道。

　　该东西深度融入中关村大街精心构建的“社区处理TPR（技能—专业—职责）数智交融渠道”及“社工练习超市”体系。社工可在模仿的实在社区场景中——如调解纠纷、帮扶特别集体、安排活动、应对突发事件——进行高强度、多次序沉溺式演练。AI体系好像“智能导师”，即时捕捉并反应社工的操作细节、语言表达、心情处理和交流战略有用性，精准辨认其在专业相关常识、实务技巧及共情才能等方面的短板。这种根据大数据和算法的精准“评脉”，显着提高了社工应对复杂多变社区问题的实战才能。

　　中关村大街将数智赋能贯穿于社区处理全链条。大街自主研制的AI智能中枢——“关芯”政务服务体系，好像全天候在岗的“AI公务员”，继续开释强壮处理效能。该体系深度整合辖区“人、地、事、物、安排”等多维度数据，运用大数据和AI算法，实时剖析环境设备运作时的状况、潜在安全危险态势等要害信息，为大街和社区的精细化处理和科学决策供给坚实数据支撑与智能预判。

　　“关芯”体系作为高效智能客服，经过网页、小程序等多渠道，7×24小时在线呼应居民方针咨询、事务处理、报事报修等高频需求，智能分流转办，大幅紧缩问题呼应和处理周期，完成“让数据多跑路，让大众少跑腿”，服务功率大幅腾跃，居民体会感明显提高。

　　处理的“数智”底色之下，是触手可及的“暖心”温度，这在中关村大街深化施行的“三大行动”中得到生动表现。依托“关芯”居民端小程序打造的“线上社区议事厅”，打破时空约束，疏通7×24小时民意直通车，居民可随时随地参加社区公共事务评论、提出主张、线上投票，有力推进“我们的事我们商量着办”的底层民主实践落地生根。

　　中关村大街秉持“围着底层转、围着大众转”理念，使用数智渠道精准对接社会资源与服务需求，特别为新工作集体（快递员、外卖骑手等）、老年人、残疾人等重点对象，量身定做包括歇脚饮水、应急充电、健康关心、法律援助等内容的“暖心服务包”，将关心精准送达。

　　环绕“共建夸姣家乡”方针，各社区根据数智渠道会聚构成的民生需求“热力求”和“爱好图谱”，精心策划推出丰厚多元的文化活动、爱好社团、便民服务项目（如老年大学、亲子讲堂、家电修理日等），提高居民生活质量以及归属感，构建起多元主体协同参加、处理效果人人同享的社区处理新生态圈。

　　现在，中关村大街正体系整理“AI练习东西箱”赋能社工生长与“关芯”体系驱动数智处理的深度交融经历，致力于将有用做法提炼为标准化的服务流程和操作标准，打造具有前瞻性、可仿制、可推行的底层处理“中关村样板”。

　　从AI东西箱引发的社工专业化、实战化“实训革新”，到“关芯”体系支撑的才智化、精准化处理，再到“三大行动”显示的精细化、人性化服务，中关村大街以科技之力重塑底层服务的逻辑链条和价值取向，为处理“人少事多质效低”“服务供需错位”“居民参加缺乏”等底层处理难题拓荒新途径，探究出一条具有中关村特征的“数智+暖心”社区处理新范式。（来历：北京市海淀区中关村大街）

　　中关村大街正凭借前沿科技力气，体系性重塑社区处理生态格式。大街立异布置的“AI练习东西箱”，成为提高社区工作者专业才能的中心引擎，标志着数智赋能底层处理从概念探究迈入实战深化与效能提高的要害阶段。